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菲律宾大学知乎这是巴马县打造“本土化”调解阵地，推行“双语”信访服务的一个缩影。一直以来，巴马县少数民族群众以瑶话、壮话交流居多。于是，巴马县信访局在群众信访服务中心大厅开设“瑶语接访”“壮语接访”等少数民族语言接访室，配有专职或兼职“双语”接访干部，确保来访的少数民族群众用本民族语言表达诉求时，有人听得懂、问得了、答得对。被誉为“世界长寿之乡·中国人瑞圣地”的巴马县，年均接待游客达657万人次，更有“候鸟人”长期在此居住养生。为方便“候鸟人”来访，信访服务中心大厅还开设“候鸟人”接访室。

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